POLITICAS DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS

En Más Que Vacaciones EIRL, en adelante Más Que Vacaciones estamos comprometidos con salvaguardar la privacidad de nuestros clientes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información personal que nos proporcionas.

Estas políticas pueden ser cambiadas con el tiempo o ser actualizadas por lo que recomendamos y enfatizamos revisarlas continuamente para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios en nuestra página web.

Canales de comunicación:
  • Correo electrónico, WhatsApp, llamada telefónica, página web y otros canales digitales como Facebook, TikTok, Instagram, etc.
  • Mediante estos canales vamos a solicitarte la información y recopilarla.
1. Información que recopilamos:

Información de contacto:

    • Para las cotizaciones: Nombre y apellido, correo electrónico, número de teléfono.
    • Para las reservas: dependiendo el tipo de servicio: Nombre y apellido de los pasajeros, dirección, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, tipo y # de documento de identidad, Contacto de un familiar en caso de emergencia y parentesco.
    • Para los Check in: de ser necesario el # de la visa, fecha de expiración del documento de identidad, en otros datos.

Información de viaje: Destinos, fechas de viaje, información de vuelos, hoteles, tours y actividades, edad, género, preferencias de viaje.

Información de pago: Detalles de tarjetas de crédito u otros métodos de pago.

Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo (cuando visitas nuestro sitio web). Usamos cookies con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario. Estos cookies mejoran el rendimiento y la seguridad.

Información sobre el viaje adquirido: Que nos comparta detalles de cómo fue el viaje, fotos, que nos etiquete en sus redes, tomarnos fotos con ustedes y nuestro logo.

2. Cómo usamos tu información:
  • Para procesar tus reservas, proporcionarte los servicios de viaje que solicitas y considerar tus preferencias.
  • Para comunicarnos contigo sobre tus viajes, actualizaciones, es posible que se envíen ofertas, nuevos servicios, programas y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, esta información se enviará al correo electrónicos, WhatsApp que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.
  • Para mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia de viaje.
  • Para realizar análisis y estudios de mercado.
  •  Para fines de marketing, le preguntaremos si podemos usar las fotos, videos con fines de marketing. Nos preocupamos por su privacidad, por lo que, si no desea que la imagen se utilice en nuestras piezas publicitarias o canales digitales, nos puede informar.  Cualquier foto tomada por nosotros o personal no se utilizará con fines de marketing sin su conocimiento previo.
3. Compartir tu información:
  • Con proveedores de servicios de viaje (hoteles, aerolíneas, operadores turísticos, alquiler de auto, etc.) para procesar tus reservas, elaboración de facturas, boletas..
  • Con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (pasarelas de pagos, marketing, etc.).
  • Podemos almacenar en nuestro sistema de datos.
  • Los testimonios y opiniones publicados en nuestro sitio web se recopilan de los perfiles públicos de nuestra ficha de negocio en Google, Facebook o nuestra encuesta. Estos reviews ya son públicos en otros sitios y se publican en nuestra web solo con información limitada (nombre/seudónimo, tour, fecha de viaje y la opinión o testimonio). No publicamos su correo electrónico u otra información sensible.
4. Seguridad de tu información:
  • Más que Vacaciones implementa medidas de seguridad para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación.  Limitando el acceso a tu información personal a aquellos empleados y proveedores de servicios que necesitan conocerla para proporcionarte servicios.
  • Más Que Vacaciones Utiliza cifrado y otras tecnologías de seguridad para proteger tu información de pago.  
  • Más Que Vacaciones no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial
  • Más Que Vacaciones se asegura que nuestros proveedores tengan leyes de protección de datos adecuadas.
  • Mas Que Vacaciones se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.
5. Tus derechos:
  • Tienes derecho de solicitarnos eliminar tu información personal.
6. Contacto: