Libro de ReclamaciĂłn Virtual

    Estimados usuarios, el Libro de Reclamaciones es exclusivamente para la insatisfacción o disconformidad del usuario respecto a un servicio brindado por MÁS QUE VACACIONES. Todos los campos son obligatorios

    RazĂłn social

    MAS QUE VACACIONES EIRL

    RUC

    20601201080

    Direccion

    Mz G1 Lote 6 UrbanizaciĂłn El Alamo - Comas

    Punto de Venta: *

    Fecha: *

    Datos del cliente o apoderado

    Nombres: *

    Apellidos: *

    Tipo de documento: *

    NĂșmero documento: *

    Teléfono: *

    DirecciĂłn: *

    Correo: *





    En caso de ser menor de edad, debe indicar el Nombre, Dirección, Teléfono y Correo de uno de los padres o representates legales del cliente.

    Datos del menor de edad

    Nombres: *



    Apellidos: *



    Teléfono: *



    DirecciĂłn: *



    Correo *



    IdentificaciĂłn del bien contratado: *

    DescripciĂłn del servicio contratado: *

    Monto contratado en soles: *



    Tipo de Reclamo: *

    Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

    Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atenciĂłn al pĂșblico.

    DescripciĂłn de Reclamo: *

    Pedido del cliente: *

    * La formulaciĂłn del reclamo no impide acudir a otras vĂ­as de soluciĂłn de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI
    * El proveedor deberĂĄ dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) dĂ­as calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) dĂ­as mĂĄs, previa comunicaciĂłn al consumidor.
    * Con la firma de este documento, el cliente autoriza ser contactado después de la transmisión del reclamo para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones